如何处理淘宝卖家不发货
2023-06-26
更新时间:2023-06-26 09:41:57 作者:知道百科
1. 如果淘宝卖家不发货,你可以尝试通过与卖家沟通的方式解决问题。首先,你需要在淘宝交易管理页面中联系卖家,询问他们是否忘记了发货或者是有其他问题导致无法发货。
2. 如果沟通仍然无法解决问题,你可以申请淘宝客服介入。在交易管理页面中选择“申请客服介入”,填写相关信息并提交申请。淘宝客服会帮助你联系卖家并解决问题。
3. 如果卖家仍然不发货,你可以申请退款。在交易管理页面选择“申请退款”,填写相关信息并提交申请。淘宝客服会对申请进行审核,确认退款申请符合规定后,会将款项退回到你的支付账户中。
4. 如果退款申请被卖家拒绝或者卖家长时间不处理退款申请,你可以向淘宝投诉。在交易管理页面中选择“投诉”,填写相关信息并提交投诉。淘宝客服会对投诉进行审核,并给予合理的解决方案。
总之,如果淘宝卖家不发货,你需要耐心沟通,并且根据实际情况选择相应的解决方案。同时,在进行淘宝交易时,建议选择信誉度较高的卖家,以避免类似问题的发生。