快递拦截是什么意思
2023-06-24
快递拦截是什么意思
更新时间：2023-06-24 16:47:49 作者：知道百科
1. 快递拦截是指快递公司或物流平台在派送快递过程中，因为各种原因，将快递拦截在了中途，导致快递无法及时送达收件人的情况。
2. 快递拦截通常有以下几种情况：
1) 客户申请拦截，例如收件人地址有误、联系不上收件人等。
2) 快递员无法派送，例如收件人不在地址、快递员无法找到地址等。
3) 快递公司或物流平台风控拦截，例如货品存在安全问题、涉嫌违法等。
3. 在遇到快递拦截的情况下，顾客可以通过以下措施解决问题：
1) 与快递公司或物流平台客服联系，了解拦截原因，并尽快解决问题，如修改地址或提供证明材料等。
2) 若因为客户原因拦截快递，则需要客户支付重新下单的费用。
3) 若因为快递公司原因拦截快递，则快递公司需要承担重新派送的费用。
4. 快递拦截是一种为保障快递订单安全和客户利益的措施，但也会给客户带来不便，因此，客户应在购买时提供准确地址并保持通讯畅通，以免导致快递拦截等问题发生。