“这两天降温又下雨，大家都不想出来吃饭，更多的人选择外卖下单、最快半小时送到手的形式点餐，不少商家甚至因为单量多爆单了，我们片区的外卖单量比以前要涨三成左右”，余杭区未来科技城美团外卖配送站点负责人马丰收说，这两天订单高峰比平时提前了近1个小时，上午10点多就有人开始点外卖了，“天冷了，消费者点外卖的品类也有了变化，热点的煲仔饭、辣一点的川菜，单量比以往多了不少”。

与此同时，美团再次升级了2022年骑手冬季关怀项目，从内到外解决骑手工作中的防寒需求。目前，美团外卖杭州各配送站点也在为骑手发放防寒保暖物资，电动车保暖手把套、棉护膝、厚冬装、冬盔陆续发放中，专送站点也为骑手准备了早餐、下午茶和夜宵时段的充饥食品，为骑手冬季跑单做好后勤保障。

在“恶劣天气应急”方面，一旦遇到特殊天气，各站点也会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。

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