1. 质保书是什么？

质保书是企业在对外销售商品或提供服务时，为了保证商品或服务的质量，向消费者出具的一种书面保证文件。质保书一般包括销售商名称、商品或服务名称、保修期限、保修内容等信息。

2. 质保书的作用

质保书可以为消费者提供一定的购买信心，在购买商品或接受服务时，可以根据质保书来判断商品或服务的质量和保障。同时，质保书也可以提高企业商品或服务的竞争力，增强企业在市场上的优势。

3. 质保书的种类

质保书一般分为两种，一种是产品质保书，主要适用于销售商品的企业，保证商品的质量和性能；另一种是服务质保书，主要适用于提供服务的企业，保证服务的质量和标准。

4. 质保书的注意事项

消费者在购买商品或接受服务时，应该认真阅读质保书，了解保修期限、保修内容等信息。同时，如果出现问题，及时与销售商或服务商取得联系，要求提供相应的保修服务。

5. 总结

质保书是企业为了保障消费者利益而提供的一种书面保证文件，包括产品质保书和服务质保书两种。消费者在购买商品或接受服务时应注意仔细阅读质保书，了解保修期限、保修内容等信息，如有问题及时联系销售商或服务商。