1. 银行卡被冻结是指银行因为某些原因暂停了账户的使用。这可能是因为账户出现异常活动、涉嫌欺诈、盗窃风险或涉及可疑活动。当你发现自己的银行卡被冻结时，第一步要做的是保持冷静。

2. 确认冻结原因。联系银行客服部门，他们将能告诉你为什么你的银行卡被冻结。可能是因为你的账户出现了异常，或者有人试图盗窃你的账户信息。了解冻结原因是解决问题的第一步。

3. 提供必要的信息。银行可能会要求你提供一些证明你身份的文件，如身份证、银行卡号等。提供所需的信息将有助于加快问题的解决进程。

4. 解决冻结问题。如果是因为账户异常活动而导致被冻结，你需要配合银行进行调查，并提供可能的解释。如果冻结是由银行错误操作造成的，银行将会解除冻结并恢复你的账户使用。

5. 防止再次被冻结。为了避免类似问题的再次发生，你需要保持良好的账户使用习惯。确保你的银行卡安全，不要轻易泄露个人信息，定期检查账户，及时发现和解决异常情况。

总结：当你发现自己的银行卡被冻结时，第一步是保持冷静，然后联系银行确认冻结原因并提供所需信息。根据冻结原因，你需要配合银行解决问题，并且在以后保持良好的账户使用习惯，避免再次被冻结。