1. 12316是什么电话？

12316是中国国家质量监督检验检疫总局提供的一个服务热线电话，主要提供消费者、生产者、经营者等各方面对商品质量安全方面的咨询、投诉、举报等服务。

2. 12316的工作时间和服务范围

12316服务热线工作时间为每天的8：30—17：30，提供全年无休的服务。服务范围主要包括食品安全、药品安全、儿童用品、电子电器、纺织品、化妆品、机械设备、汽车等多个领域。

3. 如何拨打12316电话？

您可以使用座机或者手机向12316拨打电话，前缀为区号（如：010、021等）或省级区号（如：020、0755等），拨通后需要根据语音提示选择服务分类和具体问题进行咨询、投诉、举报等操作。

4. 12316有哪些优势？

首先，12316提供的服务范围非常广泛，几乎覆盖了所有商品质量安全相关领域，为广大消费者提供了很大的便利性。其次，12316具有专业的工作人员和完善的服务系统，具备丰富的经验和实力，在解决纠纷方面具有较强的公信力和权威性。再次，12316的投诉和举报渠道畅通，消费者有了一个便捷的途径进行投诉举报，从而维护自身及其他消费者的权益。

5. 总结

总之，12316热线电话是中国国家质量监督检验检疫总局为消费者和生产者等提供的一个非常重要的服务平台，能够有效规范市场，维护消费者权益，提高商品质量标准和安全性，值得广大消费者关注和利用。