1. 如果您忘记了学信网的账号密码，而且手机号也已经换了，那么您可以通过到教育部官网进行找回。

2. 找回账号的具体流程是这样的：

①进入教育部官网；

②点击操作入口“学历信息查询及验证”，然后选择“学信网账号找回”；

③然后填写真实的姓名、身份证号码以及过往曾经使用的手机号。如果曾经使用的手机号无法重现，可以选择“无法继续使用原手机号，直接输入新手机号”，然后根据教育部的提示进行操作；

④输入您要绑定的新手机号码，然后提交。在提交信息之后，会收到一条短信验证码，输入验证码并进行验证后，就可以设置新密码了。设置新密码的时候需要注意密码的复杂程度和安全性，最好采用字母、数字和特殊符号的组合。

3. 如果您在找回账号密码的过程中出现了困难或者问题，可以通过以下方式寻求帮助：

①拨打教育部官网客服电话，寻求人工帮助；

②发送电子邮件给教育部官网客服邮箱，反映您的问题。客服人员会在第一时间回复您的邮件，并且提供详细的帮助和指导。

4. 总之，如果您忘记了学信网的账号密码，只要按照教育部官网的要求进行正确的操作，就可以轻松找回账号和设置新密码。