1. 首先，我们需要确认电视遥控器是否正常发出信号。可以使用手机相机功能，将遥控器对着摄像头，按下按键，如果遥控器发出光线，手机屏幕上会显示光线闪烁。如果没有光线闪烁，可以尝试换上新的电池。

2. 如果电视遥控器发出信号了，但是电视没有反应，那么可以尝试将电视机关机，然后再开机。有时候电视机性能问题导致不能接收遥控器信号，重启电视可以解决这个问题。

3. 如果遥控器仍然不能控制电视机，可以考虑进行信号再配对。每个海尔电视机的遥控器和电视主机之间都有一个唯一的信号配对码。如果两者之间信号配对码不匹配，电视机就无法接收到遥控器信号。信号再配对的方法可以参考电视使用手册。

4. 如果以上方法还是不能解决问题，可以考虑更换新的遥控器。可以在电视机售后服务中心进行购买，或是在电商平台上寻找海尔电视遥控器的代购。

总之，在遇到海尔电视遥控器失灵时，我们可以先检测电池是否正常，然后确认电视机是否正常工作，进行信号再配对，最后才考虑更换新的遥控器。希望这些方法能够帮助大家解决问题。

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