1. 首先，需要了解奥克斯热水器E4故障的原因。E4故障有多种原因，可能是热水器控制板的故障或者是传感器损坏等。因此，在处理E4故障之前，需要先确定故障原因。

2. 如果是控制板的故障，可以尝试重新启动热水器或者重置控制板。具体的方法是，将热水器插头拔下，等待几秒钟后再插上，然后按一下热水器的开关键，看看是否能够正常启动。如果还是不行，可以试试重置控制板。不同型号的热水器重置方式可能不同，一般可以在说明书或者产品网站上查找详细步骤。

3. 如果是传感器损坏，需要更换传感器。首先需要确认是哪个传感器有问题，然后联系售后人员或专业技术人员来更换。要注意安全，不可随意打开热水器，并遵循相关的操作指南和安全要求。

4. 如果以上方法都不能解决E4故障，可能需要联系售后人员或专业技术人员进行进一步排查解决问题。

总之，在处理奥克斯热水器E4故障时，需要先了解故障原因，并且根据具体情况采取不同的解决方法，如果自己无法解决问题，尽快联系售后人员或专业技术人员来解决问题。