1. 遇到笔记本键盘锁住的情况，第一步要做的就是冷静下来。很多人都会选择猛敲键盘，这只会让问题变得更糟。因此，我们必须先了解这个问题的原因。

2. 键盘锁住的原因可能有很多，比如电脑系统出现故障、驱动程序安装不正确等。但大多数情况下，它是由于键盘上的Num Lock、Caps Lock或Scroll Lock键意外地按下而导致的。这几个键可以引起键盘的一些特殊功能，所以当它们意外地锁定时，我们的键盘就会出现问题。

3. 解决键盘锁住问题的方法非常简单。首先，最常见的方法是按下与锁定键相对应的键来解锁它们。例如，如果Num Lock键锁定了键盘，我们只需要按一下Num Lock键就可以解锁。

4. 如果按键不起作用，那么将键盘连接到另一台电脑或笔记本电脑上，看看键盘是否仍无法正常工作。如果是这样，那么键盘可能需要更换，因为它可能已经出现硬件问题。

5. 如果键盘在其他电脑或笔记本电脑上可以正常工作，那么问题可能出现在电脑本身的驱动程序上。在这种情况下，我们可以尝试更新系统中驱动程序的相关内容，这经常能够解决这个问题。

6. 综上所述，笔记本键盘锁住的情况，一定不要惊慌失措。首先，我们需要找出问题的根源，然后再尝试解决它，一定会找到解决方案。