闲鱼小二介入后是否可以查看协商历史?
2023-05-18
更新时间:2023-05-18 11:31:24 作者:知道百科
品牌型号:iPhone13 pro pro
系统:iOS 16.0
软件版本:闲鱼7.7.20
闲鱼小二介入是会看协商历史的。闲鱼小二介入双方的调解,首先第一件事就是查看协商历史。了解事情的前因后果,及用户及卖家的需求,从而针对协商历史处理卖家与买家之间产生的经济纠纷,并合理调解。
闲鱼小二相当于客服,解决买家和卖家产生的纠纷。当我们在闲鱼交易遇到问题的时候,在退款的页面可以直接点击申请小二介入。申请之后,闲鱼小二就会介入到交易中来。查看协商历史,了解事情的前因后果,根据买卖双方提供的资料判断责任问题。
在小二介入交易的过程中,大家要尽量去搜集有利自己的证据去提交。且需要在7天内完成退货流程,如果您没有完成退货流程,退款申请关闭,货款会打给卖家。
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