电脑[电脑（Computer）是一种利用电子学原理根据一系列指令来对数据进行处理的机器。]病毒[病毒是颗粒很小、以纳米为测量单位、结构简单、寄生性严格，以复制进行繁殖的一类非细胞型微生物。]杀不掉的原因：

　　1.病毒正在运行。由于Windows保护正在运行的程序，所以杀毒[杀毒，是保证人类生命和财产安全不可缺少的一项必备工作。]软件是无法杀掉正在运行的病毒。即使是真的杀掉了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。

　　2.病毒隐藏在系统还原[系统还原即Windows系统还原，是指计算机是在不需要重新安装操作系统，也不会破坏数据文件的前提下使系统回到工作状态。]的文件夹[文件夹是专门装整页文件用的，主要目的是为了更好的保存文件，使它整齐规范。]“_restore”中。

电脑病毒杀不掉的处理方法：

　　1.在Windows中杀毒前首先得中止病毒进程[进程（Process）是计算机中的程序关于某数据集合上的一次运行活动，是系统进行资源分配和调度的基本单位，是操作系统结构的基础。]。对于WindowsXp/2000，可以使用任务管理器(Ctrl Alt Del三键齐按)来查看当前所有的进程，而对于Windows98/Me，则可以使用“黑客入门工具箱”或ATM来查看进程。确定哪个是来历不明的就停止，该过程俗称“杀进程”。

　　注意，杀进程的操作有时得进行两次才成功。有的病毒有两个进程，互相保护，杀掉一个则会被另一个发现并恢复。此时应先把该病毒在注册表[注册表（Registry，繁体中文版Windows操作系统称之为登录档）是Microsoft Windows中的一个重要的数据库，用于存储系统和应用程序的设置信息。]中的启动项去掉，然后用突然断电的方式重启电脑，再杀毒。

　　2.在Windows中使用专杀工具杀毒。得使用最新的杀毒版本。

　　3.禁用系统还原。在WindowsMe中禁用方法是：鼠标右键点击“我的电脑”-属性-性能-文件系统-疑难解答-禁止系统还原。在WindowsXP中禁用方法是：控制面板-系统-系统属性-系统还原-在所有驱动器[驱动器（driver）从广义上指的是驱动某类设备的驱动硬件。]上关闭系统还原。然后用软盘[软盘（Floppy Disk）是个人计算机（PC）中最早使用的可移介质。]或U盘启动电脑，在dos下删除_RESTORE文件夹。

　　4.在Dos下杀毒不存在杀不掉的问题。一般的杀毒软件都可以制作软盘版(含至少3张软盘)，用第一张盘启动(CMOS中必须设定软盘启动在前)后按提示陆续放入其它盘就可以直接杀毒了。瑞星的软盘版需要用鼠标确定杀毒的驱动器，而金山毒霸[金山毒霸（Kingsoft Antivirus）是中国的反病毒软件，从1999年发布最初版本至2010年时由金山软件开发及发行，之后在2010年11月金山软件旗下安全部门与可牛合并后由合并的新公司金山网络全权管理。]的软盘版则默认全机查杀。

　　实际上用金山毒霸在DOS下杀毒还可以更简单，用普通软盘启动盘[启动盘(Startup Disk)，又称紧急启动盘(Emergency Startup Disk)或安装启动盘。]或U盘启动盘启动电脑后，先换到C盘，然后进入金山毒霸的目录(命令:cd kav或cd kav5，与版本有关)，然后输入KAVDX，回车就开始杀毒了。

　　5.补充操作。病毒杀掉后还应该修复注册表

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