硬盘不识别是一个常见问题，用户在使用电脑的过程中可能会遇到这种情况。那么，当硬盘不识别时，应该如何处理呢？

当硬盘不识别时，首先应该检查硬盘的连接。用户可以将硬盘的数据线和电源线拔掉，再重新插上，看是否能够识别。如果问题依旧存在，可以换一个数据线或者电源线试试。

如果硬盘连接没有问题，那么可以检查一下BIOS设置。在开机时按下DEL键、F2键或者F10键（不同电脑的设置略有不同），进入到BIOS设置界面。在界面中找到“Advanced BIOS Features”或者“Boot”等选项卡，检查硬盘识别方式是否是“Auto”或者“”。如果发现问题可以尝试更改硬盘识别方式或者添加硬盘的启动项。

另外，用户可以进入到计算机的“磁盘管理”中查看硬盘是否被识别。在“磁盘管理”中会显示所有硬盘的列表，如果列表中不存在硬盘，那么说明此硬盘没有被识别。用户可以右键点击硬盘，选择“新建简单卷”或者“初始化磁盘”等选项，让电脑重新识别硬盘。

如果以上措施都不能解决硬盘不识别的问题，那么用户可以联系厂商或者找专业人员进行维修。

总之，硬盘不识别的问题并不是很难解决。只需要按照以上的步骤来排查问题，就能够顺利地解决硬盘不识别的问题。