1. 首先，出现这种情况的原因可能是U盘本身出现了故障。在插入U盘时，若电脑提示未识别的设备或无法打开U盘，就应该考虑U盘可能出现了问题。

2. 其次，可能是电脑的USB接口出现了故障。这种情况下，即使U盘本身没有问题，电脑也无法正常读取U盘。可以尝试在其它USB接口上插入U盘测试。

3. 另外，也有可能是电脑系统的原因。例如，可能是电脑的USB驱动程序出现了问题，或者是系统本身存在一些故障。此时，重新安装USB驱动程序或者重装系统可能会解决问题。

4. 此外，有些恶意软件或病毒会破坏U盘的文件系统，导致电脑无法正常识别U盘。如果怀疑电脑受到了病毒感染，可以使用杀毒软件进行扫描查杀。

5. 最后，如果以上方法都无法解决问题，那么建议检查一下U盘的硬件设备是否出现了问题，并可以尝试联系售后客服进行维修或更换。

总之，如果U盘插入电脑上无法正常识别，首先要考虑U盘本身是否出现了故障，其次尝试换USB接口、重装驱动程序、杀毒检查病毒等方法，如果仍然无法解决问题，那么就需要考虑U盘的硬件是否出现故障，并及时联系售后客服处理。