1. 电热水器e2故障是指水龙头打开后没有热水出来，造成用户无法正常使用。e2故障是比较常见的问题，但具体原因需要根据具体情况来进行排查。
2. 一般来说，e2故障可能是因为水温传感器出现问题，无法读取水温信号并控制加热器的工作。此外，加热管也可能因为老化或短路等原因导致e2故障出现。
3. 如果遇到e2故障，用户可以尝试按照以下步骤来进行自行排查：首先检查电源开关是否打开，是否有电源接通；其次检查是否有漏水情况出现；再次观察浴室是否有冷水流出，如果有则表示热水管路可能出现问题。
4. 如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业人员进行检修。不要私自拆卸或更换部件，以免造成更严重的后果或放弃维修保修的权利。
5. 总的来说，电热水器e2故障比较常见，但对于一些用户来说，可能还需要更深入的了解水暖系统和电器原理，才能更好地解决问题。如果遇到问题，请及时联系专业人员进行维修。