1. 杀毒软件无法打开可能是由于多种原因引起的，例如软件出现故障、病毒感染、操作系统异常等。

2. 首先，我们可以尝试重启电脑。有时候，电脑出现问题只需要简单的重启就可以解决。

3. 如果重启后仍然无法打开杀毒软件，可以尝试重新安装软件。先卸载原有的杀毒软件，然后去官方网站下载最新版本的软件进行安装。

4. 如果重装软件后还是无法打开，可以考虑使用其他品牌的杀毒软件。可能是当前软件与电脑不兼容，切换到其他品牌的杀毒软件可能能够解决问题。

5. 如果以上方法仍然无效，可能是病毒感染导致的问题。此时可以尝试在安全模式下运行杀毒软件。进入安全模式的方法因电脑品牌的不同而有所差异，请参考电脑品牌的官方教程。

6. 如果以上方法仍然无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。他们可能对更深层次的问题有更好的解决方法。

总结：当杀毒软件无法打开时，我们可以尝试重启电脑、重新安装软件、切换品牌、在安全模式下运行等多种方法来解决问题。如果以上方法都无效，可以找专业技术人员进行咨询和帮助。保持杀毒软件正常运行对于防止病毒攻击、保护电脑安全非常重要。