12315是什么电话？

12315是国家城乡居民社会保障服务热线电话，属于国家社保局管理的公共服务热线。该电话号码是全国统一的，能够为广大人民群众提供有关社会保险、社会救助、医疗保障、养老保险等方面的服务，并及时解答群众疑问，为群众提供便捷的服务。

2.12315的作用

12315的主要作用是为广大人民群众提供社会保障相关的服务，包括社会保险、社会救助、医疗保障、养老保险等。通过拨打12315电话，广大群众可以咨询相关的政策法规，查询社保资料，办理业务咨询等服务。

3.12315的服务范围

12315的服务范围主要包括全国各个省、市、县的城乡居民。可以拨打该电话咨询自己所居住的地区的社会保障政策、社保缴费、社保待遇等信息。

4.与12315相关的政策法规

国务院在《关于推行政务服务和“一网通办”建设的指导意见》中明确提到：“各地充分利用12345、12315等热线电话，开展‘一线通办’，让群众少跑腿、少跑路。”因此，在政府服务和社保方面，12315电话已变得越来越重要。

5.总结

12315号码的重要性不言而喻，它是广大人民群众的重要渠道，了解相关社保政策、咨询社保办理、查询社保资料等。随着政府数字化服务的推进，未来12315电话还将在政府服务中发挥更大的作用。

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