1. 对于冰箱保鲜室结冰的问题，我们需要及时采取措施，避免影响使用。首先，我们可以尝试调整冰箱的温度，一般来说，将温度调高一点，保持在2-5度左右即可。

2. 如果调整温度无效，我们可以考虑先将食物取出，然后关闭冰箱门，等待结冰的雪花自然融化。需要注意的是，这个过程需要耐心等待一段时间，最好在冰箱里放一些干燥剂，以防止冰箱内湿度过高。

3. 如果结冰情况比较严重，那么我们可以通过化冰剂来处理。市面上有很多化冰剂的选择，我们可以按照说明书的要求来使用。一般而言，将化冰剂放置在冰箱保鲜室里，再等待一段时间，结冰就会得到解决。

4. 除了化冰剂之外，我们还可以使用一些自制的方法来解决冰箱保鲜室结冰的问题。比如，在保鲜室中放一些食盐，或者在保鲜室中放一杯开水，这些方法都可以有效地减缓结冰的速度。

5. 最后，我们需要注意的是，为了防止冰箱保鲜室再次出现结冰的问题，我们需要经常清洗冰箱，保持冰箱内部的干燥和清洁，同时，定期检查冰箱的门密封性，以免温度的变化导致结冰的问题。