12305为什么打不通(物流投诉电话12305为什么打不通)

更新时间:2023-08-06 08:18:32 作者:知道百科

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“12305”拨号方式:

直辖市、省会城市直拨12305;非省会地区,拨省会城市区号+12305。

“12305”每个工作日8:30-17:30人工受理消费者投诉(由于时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。周末和法定节假日接受录音电话。

验收条件

消费者应符合以下条件:

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;

二是有明确的应诉人;

第三,有具体的事实依据;

4.向邮政经营者投诉后30日内(国际业务为60日)未予答复,或者对邮政经营者的处理和答复不满意的;

(五)消费者投诉时,应当提供其姓名、电话号码、通讯地址、邮政编码、被投诉人的姓名和地址、投诉请求、理由、相关证据和投诉日期;

第六,投诉人应当自投诉之日起一年内提出投诉。

12305

2305,邮政消费者投诉专用服务号码。根据《邮政消费者投诉处理办法》,消费者对邮政服务质量的投诉,应当首先向邮政经营者投诉。对企业处理结果不满意或企业未在规定期限内回复的,可通过“12305”特色服务电话向当地邮政管理局或国家邮政局申诉。网上投诉也可以。

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