怎样在快手上申请退款退货?
2024-03-26
更新时间:2024-03-26 09:40:14 作者:知道百科
在快手购买商品后,若出现不符合预期或质量问题等需退款退货的情况,可通过快手平台进行申请。在“我的订单”页面找到需要退款的订单,点击“申请售后”,进入退款退货流程。
在填写退款原因时,要详细描述问题,并上传相关照片作为证据。快手客服会在收到申请后进行审核,一般会在3个工作日内处理。若审核通过,会按照您的选择进行退款或退货处理。
在退货过程中,需确保商品完好无损,并将原包装及配件一并寄回。退货物流费用多由买家承担,但在部分情况下快手会提供退货运费补贴。
另外,若在收到货后发现质量问题,也可立即联系卖家或快手客服进行退款退货处理。在这种情况下,可通过拍照或视频来记录问题,以便更快地得到解决。