病房温馨服务小举措有哪些?
2023-04-24
更新时间:2023-04-24 13:06:01 作者:知道百科
病房温馨服务小举措有,1、提供中央空调和24小时热水供应,2、一床一隔帘,保护隐私,3、提供便民服务箱、意见簿,4、为病员提供清洁、舒适、方便的就医环境,5、管床人员相对固定,保障基础护理项目。
实行病房温馨服务,首先医护人员要做到与患者创建良好关系,给患者和亲属留下优良第一印象,必要时候要微笑待人。
患者入住时,向患者或亲属详细介绍管床医生与护士、病房护理人员,还要介绍病房环境、通话铃的应用、作息时间表、相关管理规定等。
医护人员要掌握患者病症情况、心理状态等,鼓励病人和亲属表述自身的需要和顾虑,创建良好的信任关系,增加患者舒适感。
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