如何解决物流异常提醒的问题?
2023-05-14
更新时间:2023-05-14 12:19:01 作者:知道百科
可自己拨打物流公司电话客服查询原因,也可以找卖家,让卖家直接与物流公司进行沟通,根据不同的原因分别与商家、物流公司协商解决办法。物流异常有很多种原因,比如揽件异常、中转异常、签收异常等。
揽件异常需要我们直接联系卖家咨询原因,若不能正常发货可申请退款。
中转异常通常是由于天气等其它原因而导致快件不能按时到达,可联系物流公司查询原因,若包裹在运输途中损坏或丢失,可向物流公司索赔。
签收异常往往是快件因地址、联系方式错误而导致无人签收,可以根据物流更新的派件员信息直接联系到快递员,协调更改派送日期和地点。
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