旅行社是指专门从事旅行服务业的机构，主要为人们提供旅游产品、旅游服务等。旅行社作为旅游业中最重要的组成部分之一，对于旅游业的发展起着重要的作用。旅行社有着丰富的行业知识，旅行社员工需要具备对旅游业有一定的了解。

旅行社的基本知识包括旅游市场、旅游产品、旅游线路、旅游政策等。旅行社需要了解旅游市场的形势和需求，掌握市场的动态变化，以便能够从市场中获取更多的商机。旅行社需要了解各种旅游产品的特点和优势，这样才能选择出最适合客户的旅游产品。旅行社还需要掌握各个旅游线路的情况，包括线路的交通、食宿、景点等信息，以便能够为客户提供更准确的咨询和建议。此外，旅行社还需要了解旅游政策，掌握不同目的地的签证政策和旅游政策，以便能够为客户提供更全面的服务。

在了解旅行社的基本知识的基础上，旅行社还需要具备一定的专业技能。旅行社需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，并根据客户的需求提供合适的旅游产品和服务。旅行社需要具备一定的计划和组织能力，能够制定出合理的旅游行程，并组织好各项手续和安排。此外，旅行社还需要具备解决问题和应对突发事件的能力，能够在旅游过程中及时处理各种问题和突发情况。

旅行社作为旅游业中的重要组成部分，其员工需要具备丰富的行业知识和专业技能。只有掌握了旅行社的基本知识，并具备一定的专业技能，旅行社才能为客户提供更优质的旅游产品和服务，推动旅游业的发展。