中国消费市场的巨大潜力已经吸引了越来越多的外国品牌将其研发中心设立在华，这也反映出了中国市场对于全球消费品行业的重要性。近日，博鳌战略对话会上，波士顿咨询集团（BCG）消费品业务亚太区负责人接受了专访，谈论了中国消费市场可能成为外国品牌全球研发中心的可能性。

波士顿咨询公司（BCG）董事总经理、全球合伙人、BCG消费品业务亚太区负责人丁佳川接受第一财经记者专访时表示，以前BCG负责的大量项目都是在为外企分析展望中国市场，或外国企业在管理中国分部，但现在则恰好相反。

“随着很多中国企业收购了外国品牌，更多时候是中国团队管理海外团队，并把许多国内很好的想法或经验传递到国外。”丁佳川认为，这是非常有意义的改变。

此外，丁佳川表示，中国消费者的消费力正处于一个新拐点阶段。

“（未来）消费力不是靠中产阶层迅速崛起，这不是新的品类、新的品牌的机会，而是靠消费升级，靠更精准消费。”丁佳川说，“一个是买自己想要的东西，一个是希望生活品质更高的东西，这不是量变，一定程度上是在质变了。”

中国消费市场在发生转变

第一财经：中国超大规模消费群体带来的红利处于什么阶段，未来挖掘潜力还有多大？中国消费市场正在发生怎样的转变？

丁佳川：中国消费形势的转变，主要源于中国消费者结构在发生切实变化。

到2030年，上中产收入阶层人群还会保持6.5%的增速，富裕人群的增长则是12%，与中产阶层形成了鲜明对比。所以，许多高端消费品、生活方式品牌、奢侈品牌在中国实现了非常迅速、可观的增长。我们服务的很多奢侈品牌的销售额的50%~60%都在中国，中国本身已经变成他们最大的市场。

上中产收入阶层和富裕人群这两个人群的增长，一定程度上代表了整个消费的大趋势。其增速的爆发力是很强的，我们觉得还是能看到大量机会。

第一财经：在未来6-12个月，有哪些近几年被压抑的消费需求有望提振，涉及哪些细分市场？

丁佳川：首先，快消品很难再发生出现一个新品类，或某一品牌逆势增长的情况。但其中仍会有一些细小的机会，举个例子，比如说红酒增长很难，但一些小众酒可能还有机会，只是机会赛道越来越小。

其次，整体上说，中国本土企业更能拿捏新赛道、新需求。我们发现中国消费者特别是在快消品行业更能接受国产品牌，甚至对稍微高端一点的消费者来说也是如此。这更多是因为中国本土品牌更加了解消费者，同时可以很好地利用供应链优势，所以迭代也更迅速，能很好地满足消费者需求。一些国外品牌反而水土不服。

第三，在高端品牌和快消品两者之间，有一些机会被中国品牌占领了。拿生活方式品牌来举例，酒、健康食品以及时尚都是蕴含很大机会的细分板块。

在中国做研发，如何服务全世界

第一财经：这些新趋势对外资企业来说意味着什么？

丁佳川：外资企业面对着“危”和“机”。

到目前为止，中国企业的最大优势是有供应链，中国是个不缺供应链的地方，所以这些本土消费品牌的企业创始人牢牢地捏住供应链优势。过去，他们较弱的是品牌力、创意力，但最近几年中国企业的这些能力迅速增长。这种时候，如果一个外资企业在中国没有强大的团队或产品力的时候，这些企业就没有优势。

此外，外企在中国要找到“甜蜜点”会越来越难，因为在任何一个有利润的市场，中国企业的嗅觉相较下来非常灵敏。很多外企的优势可能来自全球供应链或者全球设计师，或说是全球的产品能力。很多海外品牌比中国品牌有更长的历史背书，但怎么更好利用这些优势，更好与中国消费者沟通，这其实是一个非常大的问题。

从机遇层面讲，中国的市场规模非常大，所以中国甚至可以变成一个外资企业的全球研发中心。具体来说，当你深入中国市场，这么多的人口，这么多的数据，你可以更好地在中国做研发，然后服务全世界。

从我自身体验来看，早前，BCG大量的项目都是在为外国企业看中国市场，或者是外国企业管理中国分部。现在反过来，随着很多中国企业收购了外国品牌，更多时候是中国团队管理海外团队，把许多国内很好的想法或经验传递到国外。这个变化也是很有意义的。

第一财经：“在中国做研发，然后服务全世界”，这一点是否能举几个例子？

丁佳川：非常多，几乎所有品类都会出现这种情况。

比如，中国企业对客户关系管理（CRM）明显更强。中国企业在处理人群、关键核心消费者的数据以及如何打进圈层等方面的经验，是大家都在学的。

另外，中国企业在市场进入策略（go-to-market，GTM）渠道层面的创新，也很值得学习。我服务的许多酒企都在学习中国品牌的做法。

第三，中国企业的数字化能力也处于领先地位。例如用数字化方式来管理媒体投放和销售，在前中后台的打通方面，中国企业不遗余力地拿出了许多创新。

第一财经：ChatGPT的面世引起了全球关注，有人认为第四次工业革命来了。在人工智能和其他数字化发展的大背景下，全球会出现哪些消费上的新趋势？

丁佳川：ChatGPT的出现会让消费市场发生巨大改变，不仅在人机交互方面推动大变革，也会彻底改变许多当前的营销方式。

过去几十年，交互方式从电脑端的图形用户界面，发展到手机端的触屏，未来则是人机的直接互动。这个变化将非常巨大。比如，现在结合内容的兴趣电商或内容短视频等，虽然和ChatGPT不能比，但也是一种屏幕层面的人机互动。而ChatGPT可能会带来更大的体验上的跳跃。

另外，在ChatGPT出现前，消费市场的营销方式已经从电视广告（TVC）慢慢变成很多碎片化的多场景、多触点的内容，比如内容电商。

中国消费者是我们的研究中发现的最精明、最善于学习的消费者，所以内容电商才能充分满足消费者的需求。直播有更长的时间段和更丰富的内容，支撑消费者更深入地了解产品。在这个意义上，ChatGPT更加颠覆，消费者可以问更多的问题。这对整个消费品的决策链路会带来根本性的改变。

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