今天汽车常识网给各位讲解有关车辆保险流程的知识,其中也会对车辆事故后保险公司的理赔程序是什么?(车祸后保险公司理赔程序)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
车辆事故后保险公司的理赔程序是什么?
车险理赔时的基本流程
1.出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。
2.填写出险报案表,详细填写出险经过,详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
3.检查车辆外观,拍照定损。
4.理赔员带领车主进行车辆外观检查,根据车主填写的报案内容拍照核损,理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品,交付维修站修理。
5.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间,车主签字认可。
6.车主将车辆交于维修站维修。
7.修理好车辆后向保险公司提交理赔材料,保险公司审核核算之后发放理赔款。
以上就是车主和保险公司理赔员所要做的。接下来要及时与保险公司沟通。车主需要积极协助保险公司完成对车辆查勘以及定损等必要工作。同时车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车的时候,关于价格问题也要与保险公司及时的沟通。知晓基本的车险理赔流程,理赔就会很顺利。
汽车保险理赔的基本流程
汽车保险理赔流程一般分为以下九个步骤:
1、出险:出险的意思就是发生了交通事故,不管是车撞车、车撞人或者是其他的交通事故,都可以申请汽车保险的理赔;
2、报案:保险公司要求在事故发生的48小时内必须报案,发生事故后立即向公安报警并拨打保险公司的理赔电话,超过48小时没有报案的,保险公司将会拒绝进行理赔;
3、现场处理:为了不影响道路交通,有些情况可以选择在标记轮胎的位置后,移动事故车辆,一般都用“T”来标记车辆轮胎的位置;
4、提出索赔请求:车主可以在保险公司的勘察员达到事故发生的现场以后提出索赔请求,然后等待勘察员的勘察;
5、配合保险公司事故勘察:经过保险公司的勘察员到事故现场进行初步查勘后,判定事故是否属于保险责任范围内,如果属实就进入下一步理赔流程;
6、结案:根据损失部位的痕迹及损坏程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损,就完成了结案;
7、提交索赔材料:之后车主要按要求向保险公司提交索赔所需的全部材料,然后保险公司审核确认车主所提交的索赔材料的真实性和完备性;
8、索赔审核:材料审核通过之后,保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作;
9、领取赔款:保险公司依据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
车辆保险理赔程序是什么呢
车辆保险理赔一般包括以下几个步骤:一、报案(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。2. 查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证。3. 签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。4. 理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。5. 审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;(2)超产险部权限的逐级上报。6. 赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;(2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。
汽车保险流程怎么走
车辆发生事故之后,车险的完整流程该怎么走?新手司机一定要清楚!
车辆保险理赔程序是什么呢
车辆保险理赔一般包括以下几个步骤:一、报案(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。2. 查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证。3. 签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。4. 理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收; (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。5. 审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;(2)超产险部权限的逐级上报。6. 赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;(2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。
交通事故保险理赔流程是什么
交通事故保险理赔流程分为标准流程和简易处理流程,标准流程如下:1.报案。事故发生后,投保人应当在第一时间向事故发生地公安交通管理部门报案,并保护现场,抢救伤员,采取合理、必要的施救和保护措施,防止或是减少损失,同时应当在48小时内通知保险公司。否则保险公司有权拒赔。2.勘验并定损。事故发生后,投保人应当积极协助保险人进行现场查勘,保险公司到事故现场对车辆进行勘验、拍照,并确定损失。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门在10日内给出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后给出认定书。3.办理理赔。投保人携带行驶证、保险合同和交通事故责任认定书等相关证件,前往保险公司办理理赔手续。保险公司应当在48小时内对车辆进行定损,投保人应当在保险公司完成定损工作后,才能修理车辆。保险公司定损后,应出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时。4.确认理赔。投保人对车辆定损清单没有异议,即可签字生效,作为保险公司理赔的依据。将相关凭证交给保险公司。5.保险赔付。达成协议后,保险公司应在承诺时效内支付保险赔偿金。如果对定损清单存在争议应该怎么办?理赔出现争议,首先应当进行协商,从而达成事故理赔协议,协商失败后,可以进行投诉,并提交保险单载明的仲裁委员会仲裁,或是向中华人民共和**民法院起诉。如果签署了放弃索赔申请书,还可以找保险公司赔偿吗?放弃索赔的同时,影响了保险公司的代位求偿权。因此,不可以再向保险公司主张权利了。
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