改装车交易纠纷是消费市场上常见的问题之一，消费者常常由于买卖双方对车辆改装情况存在歧义而产生纠纷。面对这一现象，消费者需要通过合法维权渠道来维护自身权益。在这一过程中，了解相关法律法规和维权途径将帮助消费者更好地保护自己的权益。

签单时的承诺、实际使用情况、纠纷调解的艰难……这起交易纠纷折射出汽车消费领域的一些顽疾，也考验着消费者的维权智慧。

2022年6月，陕西汉中的侯女士在网上看到一家经销商发布的"奔驰商务车"广告，被迷人的车型吸引，于是专程去看中意的一款车。

"当时店里陈列的全是奔驰标志的车辆，销售人员介绍说这是奔驰商务车的一个较高端系列。"侯女士回忆，销售人员巧舌如簧，将那款车型修饰得金碧辉煌。在外观、内饰、配置等方面，均对标纯正的奔驰商务车。

值96万元的价格对普通家庭来说也着实不菲，但侯女士心动了。多年的积蓄加上借款，她终于拥有了"梦寐以求的豪车"。当时，侯女士没太在意合同上写的是"星影"而非"奔驰"，因为销售人员解释说"星影就是奔驰的一个系列"。

提车半年后，侯女士的新车开始捉襟见肘。空调出风罩损坏、座椅头枕脱落……一连串质量问题浮出水面，大大出乎预期。侯女士将车送回修理，发生口角后，事态升级为纠纷，双方难解多年矛盾。

直到2023年8月，侯女士才发现更令人匪夷所思的一幕:行驶证上车辆品牌是"星影"，但保险单上写的却是"奔驰"。一时无法确定，这到底是什么车?侯女士忍无可忍，将车送检。

检测结果显示，这辆车不过是一款江苏某企业对普通商务车的"大改装"产物:发动机、车辆前部和内饰均被重新包装，与合法生产的纯正豪车存在明显差距。

"我买来的这辆车不仅不是奔驰，连外观也被动了手脚。"侯女士痛心疾首，"原先以为买了部奔驰带父母游玩，现在连开都不敢开了，生怕出了事故保险赔不了。"

纠纷浮出水面，地方市场监管部门牵头组织双方协商，但始终未取得突破。侯女士提出退车诉求遭到销售商拒绝。后者辩解说，早在签约时已告知车辆品牌及配置，所做非法;而侯女士则认为，自己被蓄意隐瞒了关键信息，构成欺诈消费行为。

这家位于陕西的经销商对此亦狡辩说，星影系列是福建奔驰授权江苏某企业改装，再由后者将其授权给自己经销。尽管车辆能上牌、能买保险，说明合法性无疑，但改装确实给消费者带来了实质损失。

双方就"是否构成欺诈"的认定存在重大分歧。监管部门也一度评估该改装车是否达到"假冒伪劣"的程度，但由于立场分歧，最终调解未果。

纠结几年后，侯女士决定放手一搏，聘请专业律师并向法院起诉。行业律师分析，这种"明修栈道暗渡陈仓"的经营行为，可被视为典型的虚假宣传和违法经营行为。

"消费者签订合同时，经营者应当如实明示商品信息。"知名维权律师李先生解释，"遭到蓄意隐瞒或虚构，性质就转为欺诈行为。法院判决将有利于规范市场经济秩序，维护消费者权益。"

同时，在权衡经济利益和精神损失后，侯女士提出了退车并索赔损失的总体诉求。"虽然金额不小，但我要为所有受骗消费者讨回公道。"侯女士说。

这一纠纷折射出汽车消费领域的部分乱象，比如虚假广告营销、合同欺诈、改装车销售、三无产品缺乏监管等。在正常渠道难以解决时，消费者唯有通过法律途径维权，以警醒从业者重视诚信经营。对普通消费者而言，提高自身权益保护意识，了解商品信息和合同细节也是当务之急。

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