朗动的“导航黑屏门”事件，众多车主的投诉却换来4S店和厂商的冷漠对待，引发了很多车主的不爽。虽说事情已经过去一段时间了，但是对现代的品牌形象[品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。]的影响可谓巨大。

　　此次事件的导航会出现黑屏的现象，主要是电路板[电路板的名称有：陶瓷电路板，**铝陶瓷电路板，氮化铝陶瓷电路板，线路板，PCB板，铝基板，高频板，厚铜板，阻抗板，PCB，超薄线路板，超薄电路板，印刷（铜刻蚀技术）电路板等。]上的CPU出现虚焊的现象。朗动导航黑屏解决方案[解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以有效的执行。]：拆开导航，拿出电路板，用热风机对着图示CPU吹几分钟，等待自然冷却问题即可解决。

　　2017年是韩系车在中国的寒冬。几乎在2017年的上半年，所有的韩系车的销量都出现了大幅度的下滑。在特殊时期现代还出现了“导航黑屏门”事件，火上浇油[火上浇油，读音huǒ shàng jiāo yóu，汉语成语，比喻使人更加愤怒或使情况更加严重。]的负面影响[是指在招聘，安置或提拔过程中，受保护群体（少数民族、女性群体等）的被拒绝率明显高于与非受保护群体。]直接给现代蒙上一层阴霾。车主的反馈，换来的是4S店和厂家的拖延，纷纷都说全国断货，免费更换的过程是漫长的。车主们怨声载道[怨声载道是一个汉语成语，拼音是yuàn shēng zài dào，意思是怨恨的理由充满道路。]，觉得是厂家故意在拖时间，等过保之后就只能自掏腰包了。

　　企业的兴衰与其对待客户的态度也有很大的关系。消费者花了价钱本想着能够好好享受产品带来的乐趣，换来的却是出现问题后的置之不理[置之不理是一个汉语词汇，拼音是zhì zhī bù lǐ，意思是放在一边，不去理睬它。]，换做谁都不会想再有下一次的交易了。

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