当新手初次遇到故障时，可能会感到无措和不知所措。但是，要想解决问题，首先要保持冷静。冷静的头脑可以帮助我们更好地分析问题，找到解决方案。

接下来，我们应该尝试找出故障的原因。可以先回忆一下在故障出现之前是否有什么异常情况，这可能会给我们一些线索。如果情况不明显，那么我们可以仔细观察故障现象，看看是否有其他的异常表现。通过观察和分析，我们可能会找到一些关键点，帮助我们找出问题所在。

一旦找到故障原因，我们就需要采取相应的解决措施。这一步需要根据具体情况来决定。有时，我们可以采取一些简单的修复方法，比如重启设备、更换电池等。但是，如果故障比较复杂，我们可能需要寻求专业人士的帮助。在这种情况下，我们应该及时联系技术支持或维修人员，并向他们详细描述问题。他们通常会向我们提供一些解决方案，或者建议我们进行一些操作。

此外，对于一些常见问题，我们也可以通过搜索引擎或论坛来查找相应的解决办法。有时，其他人可能遇到过相同或类似的问题，并分享了他们的解决方案。这些经验可以帮助我们更迅速地找到解决办法。

当新手初次遇到故障时，我们应该保持冷静、分析问题、寻求帮助。虽然解决故障可能会面临一些困难，但我们要相信自己的能力，相信问题总是有解决办法的。