小米su7试驾遇到污损问题,诚实解释,努力提升服务和质量,赢得信任
2024-04-18
更新时间:2024-04-18 21:15:02 作者:知道百科
近日,小米su7车主在试驾过程中遇到了污损问题,我们感到非常抱歉。作为厂家,我们始终致力于提供高品质的产品和优质的服务。在这次事件中,我们将诚实解释并努力改进,以赢得消费者的信任和支持。我们将继续努力提升产品质量和售后服务水平,确保用户的权益和满意度。感谢大家的支持和理解。
小米su7试驾车座椅被爆出有污损,有包浆,鼓包等情况,门店回应每日近万人来访试驾客流远超预期,如此高强度试乘,无法确认是否有硬物对物体挂擦或者不当处理导致表面破损。不管怎么说,座椅污损是事实解释一番无可避免,得不到车友的认可只能说质量还有很大提升空间。不要掩饰质量问题,提出问题是要你解决服务问题,提高汽车的质量。
服务问题很好解决,既然试驾客人员众多,增加一个座套,坐垫等等,就能解决座椅包浆,破损问题。同时汽车进一步加强清洁,消毒,这也是提升服务的最好保障。
汽车一辆座椅质量问题,同行业有更优的方案,那就对标同行业就行。
承认错误不可怕,可怕的是害怕承认错误,第一次投入市场,总有你意想不到事情发生,做好服务才是问题的关键。
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