如果小区无缘由不建充电桩，向12345投诉是非常有用的。他们可以协助转交投诉至街道办事处，并由其工作人员负责调查情况及协助解决问题。

首先我们要知道，国家是支持鼓励车主安装充电桩的。无论是小区物业还是政府都应当予以支持和鼓励，不得无故限制阻拦车主安装充电桩，所以如果车主遇到这种小区无故拒绝安装的情况，向12345投诉肯定是有用的。

不过，我们在投诉之前要先了解搞清楚小区为什么不让安装。如果是因为自身原因，比如车主没有固定停车位或停车位不满足电路接入等情况，则是可以理解的，毕竟这是车主本身就不具备安装条件造成的。

但如果物业不说明缘由而无理拒绝的，那么我们就可以直接拨打12345服务热线或到房管局去投诉物业。据了解，物业对于业主提出的安装申请应当积极配合，而不得以充电桩可能存在安全隐患，消极对待甚至是阻拦其安装，如果物业不予以积极配合的，业主可以依法向人民法院提起诉讼。

物业不让安装充电桩的正当理由有哪些？

如果小区的“电容量”已经满了，此时再安装充电桩，也只会影响用电，比如再使用充电桩过程中出现跳闸等现象。而物业为了保证小区的用电安全，对于车主提出的安装充电桩申请会进行审核。一旦涉及用电安全问题，那么再保证小区电容量安全的情况下，拒绝业主安装充电桩的话，那么这是合理的。

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