暴雨天气常常给城市交通带来诸多不便，尤其是对于车主来说。在这样的天气中，车辆往往会遭受泡水的风险，可能导致严重的损失和损毁。保险在这样的情况下扮演着保障车主利益的重要角色。那么，当车辆在暴雨中遭受泡水后，保险公司如何进行理赔呢？本文将探讨保险公司在此类事件中的赔偿流程和注意事项。

台风“海葵”带来的持续降雨，致使福州市道路多处积水，不少车辆被浸泡在水中。有市民关心，如果因为暴雨车辆被淹，保险会赔偿吗？怎样理赔呢？对此，记者采访并整理了有关内容。

车损险为自愿购买，包含涉水等情况的理赔

车辆泡水的理赔情况，是不是需要有专门的涉水险呢？据业内人士告诉介绍，只要车主购买了车损险，就可以获得相关赔偿。

根据机动车损失保险（简称车损险）的相关规定，因为自然灾害、意外事故造成的机动车直接损失，且不属于免赔范围内的，都可以依照约定进行赔偿。2020年9月19日起正式实施的《关于实施车险综合改革的指导意见》对我国的车险进行了重大改革。只要在上述时点之后的新保用户和续保用户，其购买的车损险中已包含涉水险等附加险，不需要再单独投保。车辆涉水、泡水等情况，保险均可进行赔付。所以，不管是传统汽车的发动机进水，还是新能源车的电池受损，都在车损险里面。

但据了解，车损险是由车主自愿购买的，并非强制。相关业内人士表示“考虑到涉水、自燃等特殊情况，车损险还是要买的，尤其是比较新的、价值比较高的车。”另外，有市民担心频繁暴雨和台风等情况，是否会触发整体保费上涨？记者咨询多家保险公司工作人员得到回复称，如果车辆确实出险，后续保费上涨是正常的；对于未出险车辆，目前暂未接到调整保费的通知。不过也有个别保险公司销售部工作人员表示：如果水灾比较严重可能会导致保费微调，但此前也没有大涨的先例。

首先保障人身安全，及时联系保险公司

如果突然遭遇暴雨、洪水等突发情况，车主及车上人员一定要先保证人身安全，及时向保险公司报案，后续根据保险公司流程处理即可。保险工作人员也提醒，一般情况，保险公司有报案理赔的时间规定。面对暴雨等特殊情况，保险公司也会酌情处理，不一定必须当天申请，但是要尽快申请。

那么车主应如何操作？保险工作人员给出的意见是：

第一步：电话报案

一旦车辆被浸泡在水里，车主必须马上拨打保险公司电话进行报案。

第二步：现场拍照

如果保险公司无法及时到达现场，车主在保证自己安全的情况下请及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损员进行定损。

第三步：救援爱车

保险公司与4S店都有拖车救援服务，但遇上恶劣天气，拖车也很紧张，这种情况下车主可自行联系救援公司进行拖车救援，涉及费用将由保险公司承担。

但需要注意的是，车辆被淹后发动机熄火，一定不要再启动发动机，否则会引起发动机损坏。如果在水中“二次点火”对发动机造成损伤，保险公司一般认为属于“损失扩大”的责任免除情形，不予理赔。

车辆被冲走该如何理赔

除了车辆在水中浸泡的情况，还有的车辆会被洪水冲走。那这种情况下，又应该如何理赔呢？

工作人员表示，首先，车被冲到何处，目前基本上是可以通过定位判断出来的；如果确实遇到车辆完全被冲走无法找回的情况，保险公司一般也会推定全损进行理赔。

从具体的操作上看，对灭失车辆的理赔处理需要公安机关的介入协助。汽车最终无法找回后，需要机动车所有人到当地公安机关出具灭失证明，再到车管所办理车辆注销手续，最后到保险公司进行理赔。

最后提醒广大市民，在遭遇极端恶劣天气的情况下，首先要保障的是人身安全，及时离开危险路段，切勿贪恋财物。（记者 李琪 见习记者 刘露）

来源：福州新闻网

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