近日，碧桂园发出了一封诚挚的致歉信，表达了坚持不躺平的决心，并承诺尽最大努力保障项目的交付和信用。这一举措无疑展现了碧桂园对消费者利益的高度重视和承担责任的态度。在当前复杂的市场环境下，保障房地产项目的正常交付，确保消费者的合法权益，已成为企业的必然责任。碧桂园的这一行动无疑将为整个行业树立起一个标杆，引发社会对房地产企业责任担当的深思。

8月11日，碧桂园（02007.HK）发布署名董事会主席杨惠妍和总裁莫斌的致歉函，称将化危机为生机，锻造更健康的碧桂园。道歉信结尾提及书写地点为中国广东顺德。

管理层就“2023年上半年预计出现较大的亏损，当前也正承受阶段性的流动压力”表达歉意。

同时，致歉函称，公司坚持不躺平，上下同欲、攻坚克难，通过加快销售、盘活资产、削减支出、控股股东支持等措施千方百计全力自救，尽最大努力保交付、保信用。

道歉信全文如下：

尊敬的客户、投资者、合作伙伴，

关心和支持碧桂园的社会各界朋友：

衷心感谢大家一直以来的信赖与陪伴！8月10日公司发布了盈利警告和内幕消息公告，受销售与再融资环境不利影响，2023年上半年预计出现较大的亏损，当前也正承受阶段性的流动压力。在此，我们谨代表公司管理层向大家表示诚挚的歉意！

1992年创办以来，公司从偏于一隅的乡镇企业成长为世界500强企业，致力于为社会和资本市场创造长久效益。但自2021年以来，地产行业步入了大调整，房企普遍面临生存大考，面对极端行业环境，公司坚持不躺平，上下同欲、攻坚克难，通过加快销售、盘活资产、削减支出、控股股东支持等措施千方百计全力自救，尽最大努力保交付、保信用。

虽然公司上下已全力以赴自救，但市场整体尚未回暖，行业绝对规模下降，资本市场信心修复尚需时间，公司整体经营压力有增无减，面临自创办以来的最大困难。对此，正如8月10日公告所言，“公司管理层进行了深刻的反思，虽然对本轮市场调整周期有所预判，但对市场下行的深度、烈度和持续度估计不足，未能及早做出更有力度的应对措施，未能洞见房地产市场供求关系已发生重大变化，对三四线及更低线城市投资比例过大、负债率压降速度不够等潜在风险的认识不够深刻、化解行动不够及时有力。”

面对眼前这份不满意的答卷，我们感到非常内疚，不管有多少理由，确实是我们自己做得不够好。痛定思痛、吸取教训的同时，我们还是要坚定地向前看、向前行，将采取更有力有效的措施，全力以赴保交付，化解阶段性流动压力，保障经营有序开展，拼尽全力扭转当前的困局，更好地保障广大客户、投资者、合作伙伴的权利。同时，我们将在“一体两翼”的新战略格局下，以市场为导向，积极探索房地产新发展模式，努力实现高质量可持续发展。

筑梦三十一载，我们有幸参与新型城镇化建设的伟大事业，承载着千万城镇居民安居乐业的梦想，牵动着上下游产业数十万员工的生计，肩负着广大投资者的期望，这份信任和重托，我们倍加珍惜，定当竭尽所能去守护！面对创办以来的最大困难，我们坚信房地产行业经过这一轮的深刻调整，终将回归健康平稳发展的轨道。感恩一路以来大家给予我们的信任和支持，请给公司一些时间，我们将用实际行动践行使命担当，变压力为动力、化危机为生机，锻造一个更加健康的碧桂园！

再次真挚地表示歉意！

碧桂园控股有限公司 碧桂园控股有限公司

董事局主席 党委书记、总裁

杨惠妍 莫斌

2023年8月11日

于中国广东顺德

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