随着中国经济的快速发展，房地产行业也蓬勃发展。作为中国最大的房地产开发商之一，碧桂园服务一直引领着行业潮流。然而，在李长江“隐退”之后，这家公司不仅实现了市值超越母公司的壮举，也经历了艰难的一年。 接下来，让我们一起探讨碧桂园服务如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，以及他们将如何应对面临的挑战。

“一切都是刚刚好，一切都如我所愿。让位优秀的年轻人，公司未来会更好。做好顾问新角色，我仍是碧服一兵。”

在碧桂园服务发布正式人事变动的公告后，李长江在社交媒体对辞任碧桂园服务执行董事、总裁、授权代表一事做出回应。

李长江自2011年12月加入碧桂园服务起，一直是碧桂园物业服务（碧桂园服务前身）总经理，负责公司整体战略决策、业务规划及主要经营决策。

他任职总裁期间，碧桂园服务成功在港交所主板挂牌上市，并凭借250亿港元市值为港股物业第一。此后，碧桂园服务在行业内完成了多起大规模收并购交易，规模与市值一路上扬，2021年初期市值一度达到2000亿港元，超过母公司碧桂园。

李长江最后一次以总裁身份出席碧桂园服务业绩发布会是在今年3月，2022年，碧桂园服务实现收入413.67亿元，同比增长43.4%；净利润22.61亿元，同比下降48%。2022年，碧桂园服务的收入和利润同往年相比，虽然从绝对值上实现了增长，但增长速度明显放缓，特别是利润增长没有达成预期，他形容“2022年应该是碧桂园服务历史上最困难的一年”。

正如李长江昨晚的回应，“十二年，一个小轮回。在一线面对过问题，在高处看见过风景。一切都是刚刚好，一切都如我所愿。感恩我的兄弟老谢，感恩我尊敬的惠妍主席。感谢碧服的兄弟姐妹们，是你们的奋斗，给了我退下的光荣。谢谢同行兄弟姐妹过往的关照，行业会更好，碧服会更好！”

离任传闻发酵已久

2018年6月19日，碧桂园服务正式在港交所主板挂牌上市。这是继博实乐教育控股有限公司登陆纽交所主板后，碧桂园集团以及杨惠妍家族的第三个上市平台。

虽然杨惠妍担任碧桂园服务董事会主席，但李长江一直是站在“台前”的那个人。他常年代表碧桂园服务管理层出席参加各类公开活动，并乐于接受媒体采访，是物业行业最健谈的高管之一，也经常在社交媒体公开分享工作、生活。

《》记者也曾多次采访李长江，他无论对外相处还是接受采访时都十分“接地气”，即便当场被问及很多敏感问题，他也会心直口快地回答。

但今年以来，李长江鲜少参加公开活动或接受采访，业内一直传闻他将离任。以往无论是碧桂园服务年度业绩会还是中期业绩会，李长江都会出席，但他今年9月底缺席了碧桂园服务2023年中期业绩会，主要出席的管理层是碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏及碧桂园服务首席战略官徐彬淮等。

7月19日，据港交所文件披露，李长江分两笔合计减持碧桂园服务322.79万股股份，套现2824.7万元。

7月24日，碧桂园服务开盘一路走跌，盘中跌幅达17.07%，股价创2022年11月以来新低。当天，李长江在社交媒体发文表示：面对压力，继续公益，继续助农，一切正常。

据碧桂园服务官微，李长江最近一次以总裁身份出席公开活动是9月下旬的2023广州国际智慧物业博览会开幕式，并参与“物业企业多种经营业务的可持续发展”圆桌讨论，深入探讨物业多种经营的现状和未来发展。

在加入碧桂园服务之前，李长江已在物业行业摸爬滚打多年。1997年3月至1999年5月，他在广州市光大花园物业管理有限公司担任行政总监；1999年5月至2002年4月于深圳市城建物业管理有限公司担任物业经理，以及2002年4月至2006年9月于深圳市金地物业管理有限公司担任物业经理及总经理助理，负责多项工作，包括行政管理、客户服务管理、市场营销及物业管理。自2006年9月至2011年12月，他又成为雅居乐雅生活服务股份有限公司集团内部的区域总监，主要负责华南地区物业管理的整体营运及管理。

曾提出千亿目标

2018年刚上市不久，碧桂园服务市值就达到250亿港元。彼时，李长江接受《》记者采访时表示，资本市场比较青睐规模较大以及盈利能力较强的物业服务公司，250亿港元市值只是碧桂园服务的起点。

2020年，碧桂园服务提出“到2025年集团实现千亿营收”的目标。此后，李长江在多个公开场合都表示五年战略营收目标不变。

上市后，碧桂园服务在物业行业内的收并购步伐与手笔一骑绝尘。

仅2021年，碧桂园服务就有三起行业内大规模的收并购，先是以49.64亿元收购蓝光嘉宝约65.04%股份，随后又斥资近100亿元拿下富力物业全资子公司富良环球，下半年再以不高于33亿元收购彩生活服务旗下邻里乐控股。

值得注意的是，这期间，碧桂园服务还与恒大物业接触过。李长江在2021年9月表示，确实与恒大物业接触过，但价格没谈拢。

也是在2021年，碧桂园服务市值一度稳定在2000亿港元以上，同时收购蓝光嘉宝服务落地后，还实现了市场的第二步猜测——市值超过母公司碧桂园。

持续大规模的收并购在厚增在管面积、营收的同时，也带来了大量商誉，与之伴随的另一个问题就是毛利存在下降的可能。

碧桂园服务也不可避免。由收并购带来的商誉及其他无形资产减值，成为碧桂园服务2022年归母净利润下滑的主要原因之一。

李长江也在今年3月的2022年度业绩发布会上表示，碧桂园服务2022年的收入和利润同往年相比，虽然从绝对值上实现了增长，但增长速度明显放缓，特别是利润增长没有达成预期。

“2022年应该是碧桂园服务历史上最困难的一年，包括疫情防控以及关联行业市场极其疲软，资金流动性缺乏，物业增值服务及非业主增值服务的开展严重受限等众多因素。不过在市场扩张、外拓方面，我们仍然保持了品牌的绝对竞争力。”

截至今年上半年，碧桂园服务收费管理面积突破10亿平方米，除“三供一业”业务外，集团的合同管理面积约16.47亿平方米，收费管理面积约9.16亿平方米；共管理6,986项物业，为境内外约885.3万户业主及商户提供物业管理服务。

今年上半年碧桂园服务业绩虽然企稳，但离公司内部目标还是有一定距离。黄鹏表示，未来的发展机会更在于存量市场，“下半年的战略定力不会轻易发生变化。”

接任李长江的徐彬淮自2016年加入碧桂园服务至今已有7年时间，任职集团副总裁、首席战略官，先后分管集团战略规划、品牌、社区生活服务事业群、运营管理、数字化转型及智能制造业务。

据行业人士表示，当初徐彬淮获邀加入碧桂园服务，希望借助其多元的战略管理背景，为传统物业管理企业带来新的增长突破。而在过去的7年里，他也不负所望，为碧桂园服务拟定上市前后的企业发展战略，打造适合物业场景的“私域”流量打法，带领碧桂园服务社区生活服务事业群开疆拓土。与此同时，近年来，他还主导了集团的数字化转型，以及以客户体验为中心的运营提升等战略项目。

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