大地保险理赔怎么样?赔付快不快,高不高看这2个指标
2023-07-01
更新时间:2023-07-01 15:02:26 作者:知道百科
1. 大地保险理赔怎么样?
根据大量用户反映和第三方评价,大地保险理赔业务表现良好。其已经成为国内保险公司中业务量最大的公司之一。在中国保险行业协会发布的“2019年度中圈定类保险公司客户满意度调查”中,大地保险以90.53分的成绩获得客户满意度第二名。
2. 赔付快不快,高不高看这2个指标
在保险理赔业务中,服务质量和赔付速度都是核心指标。大地保险在这两个方面,均有不俗表现。
3. 服务质量指标:投诉率低于行业平均水平
从服务质量方面来看,大地保险的投诉率较低。根据中国保险行业协会发布的数据,2019年,中国保险公司的平均投诉率为0.1813%,而大地保险的投诉率为0.0587%,远低于行业平均水平。
4. 赔付速度指标:平均理赔时间控制在10个工作日之内
从赔付速度方面来看,大地保险的表现同样不俗。据公司官方披露,理赔申请提交后,公司会在24小时内完成审核,并在8小时内回复客户相关事宜。平均理赔时间控制在10个工作日之内。
5. 总结
综上所述,大地保险在保险理赔业务中的表现值得肯定。公司的服务质量和赔付速度都达到了行业标准,投诉率低于同行业平均水平,可以说在客户保障方面提供了优秀的保险服务。