1.轻松e保是一家正规的公司，成立于2014年，是由环球人寿保险股份有限公司全资控股的在线保险销售平台。公司已通过中国银监会和中国保监会的严格审批，并获得了保险经纪人机构的营业执照和经营保险业务的资格许可证。

2.如果在轻松e保上购买了保险并且出现了自动扣款的情况，在以下几种情况下可以进行退款。

3.第一种情况是未确认出单，即在投保成功后还未确认保单的。可以在“未确认订单”中取消订单或联系轻松e保客服人员退款。

4.第二种情况是已确认出单，但未生效，即保险还没有开始生效。可以在“已确认订单”中申请取消订单或联系轻松e保客服人员进行退款。

5.第三种情况是保险已生效，但存在等待期，即在生效与保障开始之间的时间段。如果是因为等待期内发生了保险公司承担的风险和责任，可以在“已投保订单”中申请理赔。如果是因为个人原因需要退保，可以联系轻松e保客服人员进行退保操作。

6.总之，轻松e保是一家正规的保险销售平台，自动扣款可以进行退款。如果遇到任何问题，都可以及时联系客服人员解决。