贷款回访电话通过率高吗?关键要掌握技巧
2023-08-12
更新时间:2023-08-12 20:03:13 作者:知道百科
1. 是的,贷款回访电话通过率通常较高。相较于冷门推销,贷款回访在一定程度上已经获得了受访者的信任,他们对您有一定的信任,愿意接听和交流。但是,仅仅因为贷款回访电话通过率高,就认为这种方式可行,是非常危险和片面的。
2. 关键要掌握技巧。在进行贷款回访之前,一定要先准备好脚本,了解受访者的背景,在这样下,这样提出的问题更有针对性。在对话中表现出真诚和耐心,逐渐争取受访者的信任,让他们放下防备,愿意与您交流。
3. 此外,贷款回访电话的时机也非常重要。一般情况下,贷款回访最好在非工作时间进行。白天,受访者可能会有事情要忙,没有时间和精力聆听您的话。而晚间,人们活动变少,贷款回访的主题可能成为一个令人感到重要性的话题,从而增加贷款回访电话通过率。
4. 最后,需要注意的是,贷款回访电话通过率高,并不意味着我们可大意挥霍。对于那些不愿意交流和配合的人,千万不能强迫他们,更不要出言相怼,甚至挂掉他们。这会让他们更加反感,对我们的负面情绪会加深。因此,在适度控制贷款回访次数的前提下,应该尊重客户的意愿,让他们保持一种友好的交流关系。
总之,贷款回访电话的技巧,只有在具体的实践中才能更加完善和提升。而情感化的沟通,化解争议,显示出我们真正关心客户的态度,才是提升通过率的最终奥秘。