中国人保和中国人寿哪家更好?比较两家公司的服务市场占比。
2023-05-22
更新时间:2023-05-22 10:28:45 作者:知道百科
寿险老七家,是国内消费者购买保险产品最多的几家保险公司,随着互联网保险的快速发展,虽然互联网保险瓜分了传统线下保险公司的市场,但是绝大多数红利稳稳的掌握在了保险老品牌手中,其中素来头顶“央企”的国寿和人保集团也是如此,但是中国人保和中国人寿哪个好呢?本期我们讲讲他们的源源,以及从服务等级、保费收入、投诉排名等多个维度对比一下。
中国人保和中国人寿哪个好?
1、从服务等级来看:
银保监会为了统一投保客户的标准,每年都会提供服务评级榜单对比评比,而评比的内容包括了投诉、理赔、人工电话接通率等和老百姓息息相关的切身利益问题;
我们从这个服务等级来区分中国人保和中国人寿哪个好,还是较为客观的,从AAA级到D级,一共是10个等级区分:
(1)BBB级:友邦保险和中国人寿同级,是处于4等级;
(2)BB级:人保、新华、阳光等知名保险公司等级,是处于5等级;
从这个维度指标区分,国寿的服务等级略好一些;
2、从保费收入来看:
这个保费收入,就好像是网红界主播带货一样,产品人气有多旺,看市场占比和保费收入不就明白了。
话不多说,国内人寿保险公司上百家,我们看下排名前10的保险公司,详见:
从保费收入名气来看,国寿不愧是“寿险一哥”,稳稳的排名在第一位;人保的成绩也不赖,在第6名。
3、投诉排名:
投诉本身在服务行业本身就是不是什么光彩的事情,特别是保险公司,如果投诉排名靠前的公司,很容易让客户造成连续反应和想象,是不是理赔纠纷,或者是销售纠纷,服务好就不存在呀!因此排名越靠后的公司,其实口碑服务越好。
在亿元保费投诉量(件/亿元)、排名万张保单投诉量(件/万张)、排名万人次投诉量(件/万人次)三个指标上看,在参与的81家人寿险公司中,要区分中国人保和中国人寿哪个好,国寿还是要更稳妥一些,排名十分靠后,详情为:
(1)人民人寿保险:第37名、第55名和第58名;
(2)中国人寿:第48名、第79名和第76名。
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