1. 泛华保险e互助是一种互联网保险产品，其主要目标是为参与者提供相互帮助的保障。然而，就像任何一种保险产品一样，如果发生了保险事故或有人生病了，需要根据具体情况采取相应的措施。

2. 如果你购买了泛华保险e互助计划，并且发生了病症，首先应该联系泛华保险的客服热线或者在官方网站上寻求帮助。他们会提供指导，并告诉你如何申请理赔。

3. 在申请理赔之前，你需要准备相关的材料和证明文件，例如医疗报告、诊断证明、药物处方等。这些文件将作为你申请理赔的依据，具体的要求可以咨询泛华保险的客服人员。

4. 提交完所有需要的材料和文件之后，你需要等待泛华保险的审核和处理。通常情况下，他们会在一定的时间内完成审核，并根据事故或疾病的确认结果来决定是否给予赔付。

5. 如果泛华保险e互助确认你的申请符合赔付条件，他们会按照约定的方式和金额给予赔付。通常，他们会将赔款直接转入你的银行账户或者其他指定的账户。

总结：泛华保险e互助实质上是一种共享风险的保险模式，参与者共同承担风险，同时也共享保障。如果你购买了这种产品，并且发生了疾病，你可以通过联系泛华保险的客服，准备相关材料并申请理赔。他们会在一定时间内进行审核，如果符合赔付条件，会给予相应的赔付。因此，及时采取行动非常重要。