1. 意外险包含哪些意外？

意外险是一种保险产品，用于在客户在意外受伤或突发疾病时提供保障。意外险一般包含以下意外：交通意外（如乘坐汽车、自行车、摩托车、飞机、火车等）、非交通意外（如坠楼、感染、溺水、火灾等）、自然灾害意外（如地震、洪水等）等。不同的意外险公司，在产品设计上会有所差异，客户可以根据自己的需求选择不同险种。

2. 意外险三种情况不能赔

意外险虽然是为客户提供保障的，但是在未来可能仍然存在无法赔付的情况。客户在购买保险时，需要注意以下三种情况，大多数意外险是不予理赔的： （1）客户在受伤或者生病前，已经患有某种疾病或者健康问题，该问题在事故前发生了。 （2）客户在保险期间内发生了事故，但是该事故与险种保障范围不符合。 （3）客户在购买保险时，未按照保单规定认真填写保单信息，例如年龄、职业等虚报或者隐瞒重要信息。

3. 总结

综上所述，意外险是一种对客户未来生活提供保障的方式，既能保障客户的财产，又能保障客户的生命和健康。但是在购买前，客户需要了解险种的保障范围、保险公司的资质以及注意自己填写保单的真实性等。只有这样，才能确保在发生意外时，真正得到保障。