近日，河南联通实施光猫更换政策引起了广泛关注。在这一政策实施之后，许多用户纷纷反映出现了宽带信号不稳定、高额费用等问题。面对用户的质疑，河南联通官方终于回应并揭开了真相。据官方透露，光猫更换政策是为了提升网络服务质量和用户体验，但由于技术及流程问题未妥善解决，导致了实施过程中的诸多不便和困扰。针对用户反馈的问题，河南联通表示将加大技术改进力度，确保用户得到更好的服务。

近日，有关河南周口联通强迫用户更换光猫的事件在社会各界引起广泛关注。据悉，南周口联通为强迫用户更换光猫，竟然在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网。然后，再安排工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，诱导用户花费 299 元更换新光猫。这种行为严重损害了用户的合法权益，涉嫌诈骗和违规收费。

事件曝光后，河南联通高度重视，立即成立工作专班进行调查。联通公司表示，将全面排查此类事件，严肃处理相关责任人，切实维护用户的合法权益。联通公司强调，将始终坚持“以用户为中心”的服务理念，积极改进服务，诚信经营，确保为广大用户提供优质、便捷的通信服务。

对于此类恶劣行为，我们呼吁相关部门加强对通信运营商的监管，督促企业规范经营，切勿让用户的合法权益受到侵害。同时，我们也期望河南联通能够以此次事件为契机，深刻反思，全面改进，为用户提供更好的服务。

目前，联通方面尚未对此事作出正式回应。我们期待联通公司能够以诚恳的态度，积极回应社会关切，给用户一个满意的答复。同时，也希望广大用户保持警惕，维护自己的合法权益，遇到类似问题及时维权。

移动也有关停账号的搞法，移动后台会监控数据，有一个指标，光衰大了会影响客户感知，当大到一定程度，后台就会把账号停了，客户就会联系工程师上门维修。如果你手机套餐绑定着宽带，换套餐强制让你换光猫，你搬家换地也让你强制换光猫，反正你有任何变动都让你换光猫。可耻的是他们还要收回你旧光猫。

同样中国电信也存在这样问题，而且在中国电信好多年前就这么干了，说电话线路淘汰，要换光纤线路。如果不换光猫不能上网不能打固话，光猫根据升级套餐有不同的价格选择。

三大通讯运营商都是一丘之貉，套路满满，无耻至极。希望国家能够出手管理一下，好歹也是国企，没脸没皮到这种地步，把普通大众往死里坑，用各种违规违法的行为，损害广大人民群众的利益。

在此，我们呼吁所有通信运营商都能够诚信经营，以用户为中心，切实保障用户的合法权益。让通信服务更加优质、便捷，为构建数字中国贡献力量。

希望河南联通能够以此次事件为鉴，积极改进，为用户提供更好的服务。同时，也期望相关部门加强对通信运营商的监管，保障用户的合法权益。让我们共同期待一个公平、公正、透明的通信市场环境！#周口家庭网络# #河南人身边事# #河南地方新闻#

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